Información General

En Infinrix Wave, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios educativos sobre nutrición vegetariana.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros programas de aprendizaje, webinars y recursos educativos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Recopilación de Información

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio educativo posible:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico
• Información demográfica: edad, ubicación general, preferencias dietéticas
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, recursos descargados
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de comunicación: mensajes, consultas y retroalimentación enviada

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas y recursos educativos
• Enviar materiales de aprendizaje y actualizaciones del curso
• Responder a consultas y brindar soporte técnico
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses
• Mejorar nuestros servicios basándose en tu retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en México

No utilizamos tu información para fines diferentes a los mencionados sin tu consentimiento explícito. Respetamos tu derecho a controlar cómo se usa tu información personal.

Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, puedes:

• Acceder a tus datos personales que tenemos archivados
• Rectificar información inexacta o desactualizada
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo info@clearwaterstep.sbs. Procesaremos tu solicitud dentro de 20 días hábiles según lo establecido por la legislación mexicana.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
• Sistemas de autenticación multicapa para acceso administrativo
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en mejores prácticas de privacidad
• Auditorías periódicas de seguridad por terceros certificados

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa.

Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. Los períodos específicos de retención son:

• Datos de contacto: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información del curso: hasta 7 años después de completar el programa
• Datos de facturación: 10 años según requisitos fiscales mexicanos
• Registros de comunicación: 3 años para propósitos de servicio al cliente
• Datos técnicos: 2 años para análisis y mejoras del sitio

Una vez vencidos estos períodos, eliminamos de forma segura tu información o la anonimizamos para que no pueda identificarte personalmente.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y análisis del sitio. Utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
• Publicaremos un aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en esta página
• Te pediremos tu consentimiento renovado cuando sea necesario

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.